Widerrufsrecht

Politique de Retour et de Remboursement

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, notre politique de retour et de remboursement vous permet de retourner les articles sous certaines conditions.

Conditions de Retour

Délai de retour : Vous disposez de 2 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre article.

État des articles : Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine. Nous ne pourrons malheureusement pas récupérer votre article si l'emballage dans lequel ils sont scellés est rompu

Articles non éligibles : Certains articles (par exemple, les articles intimes ou personnalisés) ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation. Veuillez vérifier si votre article est éligible au retour.

Procédure de Retour

1. Contactez-nous : Avant de retourner un article, contactez notre service client à info@delicesdefendus.com pour obtenir une autorisation de retour.

2. Retour de l’article : Une fois autorisé, retournez l’article en suivant les instructions qui vous seront communiquées par notre équipe.

3. Confirmation de retour : Après réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

Remboursement

Méthode de remboursement : Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

Délai de remboursement : Les remboursements peuvent prendre entre 2 et 7 ouvrables (à définir) pour apparaître sur votre compte, en fonction de votre banque ou émetteur de carte.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Pour toute question

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre service client à info@delicesdefendus.com

Merci de faire vos achats avec nous !