Für Ihre Sicherheit: FAQ Datenschutz & Lieferung

📦 Bestellungen & Lieferung

Wir wissen, dass Sie Ihr Paket schnell und vor allem vertraulich erhalten möchten. Sobald Sie auf „Kaufen“ klicken, bereitet unser Team Ihre Bestellung in einer 100 % neutralen Verpackung vor, die einen schnellen Versand ohne den geringsten Hinweis auf den Inhalt garantiert. Wir bearbeiten jede Bestellung mit der Diskretion, die wir uns auch für uns selbst wünschen würden.

Was passiert, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der ausgewählten Produkte, der Lieferadresse und der gewählten Zahlungsmethode. So können Sie alle Informationen in Ruhe überprüfen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versandt und zugestellt wird?

Ihre Bestellungen werden von unserem Logistikteam schnell bearbeitet. Sobald Ihr Paket dem Spediteur übergeben wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit der Versandbestätigung.

 

Um Ihre Bestellung zu erhalten:

- Frankreich: bis zu 1 Woche.

- Europa: in der Regel 1 bis 2 Wochen.

- USA & International: zwischen 2 und 3,5 Wochen.

 

Diese Fristen sind Richtwerte: Je nach Arbeitsaufkommen oder Lieferzeiten des Spediteurs kann es etwas schneller gehen oder etwas länger dauern.

 

👉 Bitte beachten: Diese Fristen gelten nicht für personalisierte Bestellungen, die eine zusätzliche Fertigungszeit erfordern.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja. Ein Tracking-Link wird Ihnen bei Versand mitgeteilt. Dieser ermöglicht es Ihnen, den Lieferfortschritt direkt über die Website des Transportunternehmens zu verfolgen und das voraussichtliche Ankunftsdatum zu schätzen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Für Frankreich müssen Sie mit bis zu 1 Woche rechnen. In Europa betragen die Lieferzeiten in der Regel 1 bis 2 Wochen, und international zwischen 2 und 3,5 Wochen.

Diese Zeiten sind Richtwerte: Je nach Arbeitsaufkommen oder den Lieferzeiten des Spediteurs kann es etwas schneller gehen... oder etwas länger dauern.

 

👉 Hinweis: Diese Fristen gelten nicht für personalisierte Bestellungen, die eine zusätzliche Fertigungszeit erfordern.

Was soll ich tun, wenn mein Paket verloren geht?

Manchmal kommt das vor.

Normalerweise müssten Sie warten, bis der Lieferdienst eine Untersuchung durchführt, Ihnen das Geld zurückerstattet und Sie eine neue Bestellung aufgeben. Wir liefern sofort und kostenlos erneut, sobald Ihr Paket als verloren markiert wurde!

🥷 Sicherheit & Diskretion

Ihre Privatsphäre ist unsere oberste Priorität. Wir verwenden verstärkte, neutrale Kartons oder undurchsichtige Umschläge, die den „Nachbar-Test“ bestehen. Keine Logos, keine Aufschriften, keine Geräusche – einfach ein sicheres Paket, das wie jede Standardlieferung aussieht. Ihr Geheimnis ist bei uns sicher.

Wie wird das Paket bei der Ankunft aussehen?

Wir verwenden unbeschriftete, standardbraune Kartons oder widerstandsfähige Plastikversandtaschen, die jeder gewöhnlichen Inlandssendung ähneln. Keine Logos, keine Markennamen und schon gar keine Erwähnung von „Fantasy“ oder „Toys“ außen. Das Paket ist vollständig undurchsichtig und sorgfältig versiegelt, um absolute Vertraulichkeit zu gewährleisten.

Wie wird die Zahlung auf meinem Kontoauszug erscheinen?

Wir verstehen, dass finanzielle Diskretion ebenso wichtig ist wie physische Diskretion. Auf Ihrem Kontoauszug erscheint ein diskreter Firmenname (DDSHOP), der keinen Rückschluss auf die Art unserer Produkte zulässt. Sie können mit vollem Vertrauen einkaufen, Ihre privaten Interessen bleiben vertraulich. Wenn Sie DDSHOP in eine Suchmaschine eingeben, wird niemand auf unsere Website stoßen.

Welcher Name erscheint auf dem Absenderetikett?

Um die Versandvorschriften einzuhalten und gleichzeitig Ihre Anonymität zu wahren, verwenden wir eine abgekürzte Version des Namens unseres Logistikzentrums oder einen generischen Alias wie „Versandabteilung“. Wir verwenden niemals unseren vollständigen Markennamen oder Begriffe, die mit „furry“ in Verbindung gebracht werden, auf dem Versandetikett.

Ist die Verpackung diskret genug für eine Wohngemeinschaft?

Absolut. Unsere Verpackungen sind manipulationssicher und neutral gestaltet. Weder verdächtige Geräusche noch interne Bewegungen lassen auf den Inhalt schließen.

Kostenlose Lieferrichtlinie

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 130 Euro (ca. 150 US-Dollar).

💸 ZAHLUNGEN

Kaufen Sie mit Vertrauen. Wir verwenden eine hochwertige SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen. Und was noch wichtiger ist: Auf Ihrem Kontoauszug wird nur ein allgemeiner Firmenname angezeigt. Auf Ihrer Rechnung gibt es absolut keine Erwähnung von „Spielzeug“, „Fantasie“ oder „Verbotene Freuden“.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren: Kreditkarten (Visa, MasterCard, etc.), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und PayPal

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen, was soll ich tun?

Dieses Problem tritt hauptsächlich bei unseren amerikanischen Freunden auf. Einige Banken blockieren Zahlungen ins Ausland, und es reicht nicht immer aus, diese in Ihrem Bankbereich zu autorisieren.

Um Ihre Bestellung dennoch zu bestätigen, können Sie zunächst Ihre Bank kontaktieren oder überprüfen, ob ein Bestätigungscode oder eine zusätzliche Autorisierung erforderlich ist.

 

Sollte dies nicht funktionieren, können Sie uns kontaktieren, damit wir Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung anbieten können.

Welcher Name erscheint auf dem Absenderetikett?

Um die Versandvorschriften einzuhalten und gleichzeitig Ihre Anonymität zu wahren, verwenden wir eine abgekürzte Version des Namens unseres Logistikzentrums oder einen generischen Alias wie „Versandabteilung“. Wir verwenden niemals unseren vollständigen Markennamen oder Begriffe, die mit „Furry“ in Verbindung stehen, auf dem Versandetikett.

Kann ich in Raten zahlen?

Ja! PayPal bietet die Möglichkeit, in 4 Raten ohne Gebühren zu zahlen!

🧼 Hygiene & Pflege

Ihre Gesundheit geht vor. Unsere Produkte werden aus medizinischem Platinsilikon hergestellt, das porenfrei, hypoallergen und körperfreundlich ist. Bei richtiger Pflege bleibt Ihr Begleiter seidig glatt und sicher für jahrelange intime Freuden.

Wie reinige ich mein Sexspielzeug?

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Sexspielzeuge sofort nach Erhalt, vor dem ersten Gebrauch und nach jedem Gebrauch zu reinigen.

Verwenden Sie lauwarmes Wasser und eine milde Seife oder ein speziell für Sexspielzeuge entwickeltes Reinigungsmittel.

Spülen Sie gründlich ab und lassen Sie es an der Luft trocknen.

Wir legen jeder Bestellung kostenlose Trockenstifte und Staubbeutel bei, damit Sie Ihre Spielzeuge trocknen und aufbewahren können!

Unsere Spielzeuge sind so konzipiert, dass sie leicht zu reinigen und zu pflegen sind.

Sind Ihre Spielzeuge unbedenklich für den Körper?

Ja. Alle unsere Sexspielzeuge werden aus medizinischem Platinsilikon hergestellt, das frei von Phthalaten und giftigen Substanzen ist. Sie können hier sehen, wie wir sie herstellen.

💬 Weitere Fragen

Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben? Keine Sorge. Unser Support-Team beantwortet alle Ihre Fragen, ob groß oder klein. Wir bieten einen urteilsfreien Raum: Egal, ob Sie Ratschläge zu einem Produkt oder Hilfe bei einer Bestellung benötigen, wir sind nur eine Nachricht entfernt.

Kann ich ein Sexspielzeug zurückgeben?

Aus hygienischen Gründen können Sextoys nach dem Auspacken weder zurückgenommen noch umgetauscht werden. Sollte das Produkt jedoch defekt sein, tauschen wir es selbstverständlich kostenlos um.

Mir ist das etwas peinlich… ist das normal?

Ja. Und du bist nicht allein. Wir sind hier, damit du deine Wünsche ohne Scham, ohne Tabus und mit Neugierde erkunden kannst. Willkommen im Team Verbotene Genüsse

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Um uns zu kontaktieren, ist es ganz einfach und wir antworten in der Regel sehr schnell!

Sie können uns per E-Mail kontaktieren: info@delicesdefendus.com

Auf Discord oder auf X

Direkt auf der Website mit der kleinen Chatblase unten rechts!

 

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Zweifel haben, dafür sind wir da!